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オーランドベストガイドからディズニーリゾートをご予約いただく場合の、さまざまな疑問にお答えします。
Q　1 テーマパークのチケットは、どこで受け取るの？
Q　2 朝早くホテルに着くのですが、午後３時まではチェックインできませんか？
Q　3 ホテルの部屋番号や位置は指定できますか？
Q　4 コネクティングルームって何ですか？
Q　5 オールスターリゾート１室に４人で泊まったら、ホテル料金は４倍になるんですか？
Q　6 ５人家族が１室で泊まれるホテルはありますか？
Q　7 テーマパークへはどうやって行くのですか？
Q　8 バリュークラスのリゾートでも早朝入園できますか？
Q　9 １年以上先の予約もできますか？
Q　10 ２〜３種類のホテルに泊まりたいのですが、そんな予約もできますか？
Q　11 オーランド国際空港からリゾート行き無料送迎バスは、どうやって予約すればいいのですか？
Q　12 本当に予約できているのか、確認する方法はありますか？
Q　13 英語になれていないのですが、チェックインは簡単ですか？
Q　1 テーマパークのチケットは、どこで受け取るの？
A　1 オーランドベストガイドを通してディズニーリゾートとテーマパークチケットをあわせて予約したかたは、ホテルのルームキーカードの 中にテーマパークチケット機能が組み込まれていますので、チェックインのときにホテル・フロントでお受け取りになるルームキーカードがそのままテーマパークチケットとしてご利用になれます。
Q　2 朝早くホテルに着くのですが、午後３時まではチェックインできませんか？
A　2 早朝のご到着でも、チェックインができます。
お部屋の準備はできていないため入室はできませんが、ホテルのフロントでチェックイン手続をしてルームキーカードを受け取ってください。 ルームキーカードにはテーマパークの入場券が組み込まれていますので、さっそくパークへ行きましょう。スーツケースなどのお荷物はベルサービスにお預けください。
午後３時または４時以降にホテルに戻ったらフロントへ行き、ルームキーカードを見せてお部屋番号をご確認ください。そしてベルサービスへ行って、お部屋番号をつげて荷物を運んでもらいましょう。
Q　3 ホテルの部屋番号や位置は指定できますか？
A　3 お客様からのリクエストとして、予約時にホテルに申し伝えます。
また、ご自分でオンラインチェックインをなさるときにも、「１階」や「バス乗り場に近い位置」を選ぶ項目があります。
ただ、ディズニーではリクエスト項目に対して事前に確約を出してくれないため、当日の状況などによりご希望がかなわない場合もあります。
フロントやフードコートに近い立地をご希望のかたは、バリューリゾートやモデレートリゾートでは「プリファードルーム」をご予約ください。
Q　4 コネクティングルームって何ですか？
A　4 コネクティングルームとは、隣合う２室の仕切り壁にドアがついていて、 ２室を行き来できるようになっているお部屋です。
ご家族やお友達グループでコネクティングをご希望のかたは、予約時にお知らせください。
ただしこれもQ3と同じくリクエスト項目になるため確約はでませんので、ご希望に添えない場合があります。
Q　5 オールスターリゾート１室に４人で泊まったら、ホテル料金は４倍になるんですか？
A　5 いいえ。
たとえばオールスターリゾートの室料が１室$120だとしましょう。
これは１室料金ですので、大人１人で泊まっても$120、２人で泊まっても$120（$60 x ２人）です。
また、18歳未満のお子様が大人と同室の場合は無料ですので、大人２名と小人２名で利用しても$120 です（$30 x ４人）。
18歳以上の大人が３人になると、大人１人追加料金$10 が加算されて$130 （$43.33 x ３人）になります。 大人４人だと大人２人追加料金$20 が加算されて$140 （$35 x ４人）になります。 ４人が最大定員なので、５人は泊まれませんが、５人目が乳児の場合はOKです。まとめると次のようになります。

１室に大人１人＝$120 （$120 x １人）
１室に大人２人＝$120 （$60 x ２人）
１室に大人２人と18歳未満の子供２人＝$120（$30 x ４人)
１室に大人３人＝$130 （$43.33 x ３人)
１室に大人４人＝$140 （$35 x ４人）
＊ベッド数は２台です。人数が増えてもベッド台数は増えません。

バリュークラスのリゾートは上記の規定ですが、モデレート、デラックス、ヴィラなどはそれぞれ１室の定員や追加料金の規定が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
Q　6 ５人家族が１室で泊まれるホテルはありますか？
A　6 バリュークラス＝「オールスター・ミュージックリゾートのファミリースイート」

モデレートクラス＝「ポートオーリンズリゾート・リバーサイド」ダブルサイズベッド２台と、ベッドの下から引き出すトランドルベッドというのが備わっていますので、お子様がお休みになるのに利用できます。
「キャビン・アット・フォートウイルダネスリゾート」

デラックスリゾート＝多くのデラックスリゾートには、ダブルサイズベッド２台と「デイベッド」と呼ばれるソファベッドが備わっています。

デラックス・ヴィラ＝「スタジオ」以外のルームタイプ。
Q　7 テーマパークへはどうやって行くのですか？
A　7 どのディズニーリゾートからも、テーマパーク行きバスが出ていて、無料でご利用になれます。
リゾートにより、モノレールやボートでテーマパークへ行けるようになっているところもあります。

バスなどの交通はテーマパーク開園の１時間前から動き始め、約20分に１便の割合で運行していますが、実際には遅れたり同じ行き先の便が続けて来たりすることがあります。 あまり時間通りを期待してイライラしないよう、ゆったり予定を組んでおいたほうがよいでしょう。

また、テーマパークからリゾートへ戻るときにも、同様の交通がご利用になれます。パークが閉園してから１時間後くらいまでバスは動いていますので、リゾートへ戻れなくなる心配はありません。
Q　8 バリュークラスのリゾートでも早朝入園できますか？
A　8 は、できます。
ディズニー直営リゾートにご宿泊なら、クラスに関係なく早朝入園や夜の延長時間に入園できます。
リゾートのルームキーカードがディズニー直営リゾートご滞在の証明となります。

＊大半の皆様は、リゾートのルームキーカードにテーマパークチケットが組み込まれていると思いますが、たとえば年間パスを持っている場合など、ルームキーカードにチケットが組み込まれて いなくても早朝入園や夜の延長時間が利用できます。ポイントになるのは「ディズニー直営リゾートにご宿泊かどうか」です。

＊早朝入園や夜の延長時間は、「エキストラ・マジックアワー」という名前です。
Q　9 １年以上先の予約もできますか？
A　9 はい、できます。500日前からのご予約を受け付けられます。
ただし、室料やチケット料金が未発表の場合もありますので仮の見積もりをお出ししておいて、料金発表後に正確な価格をお知らせします。
Q　10 ２種類のホテルに泊まりたいのですが、そんな予約もできますか？
A　10 はい、できます。 ディズニー直営なら全リゾートを取り扱っていますので、どんな組み合わせやアレンジも大丈夫。憧れプランを実現してください。 こちらからご希望内容の見積もりをご請求ください。
Q　11 オーランド国際空港からリゾート行き無料送迎バスは、どうやって予約すればいいのですか？
A　11 オーランドベストガイドでホテルご予約のかたには、無料で予約代行をいたします。
飛行機が決まりしだい、便名と時間をオーランドベストガイドにお知らせください。
＊JAL, NH など日本の航空会社の便名はマジカルエキスプレスが認識しないため未登録扱いとなってしまいますので、共同運航便の場合は、 必ずUA、AA、DL などの何便にあたるかをお知らせください。
Q　12 本当に予約できているのか、確認する方法はありますか？
A　12 チェックイン日の10日前から「オンラインチェックイン」がご利用いただけます。
お知らせしたURLからディズニーの公式英語サイトにアクセスできて、御予約内容が確認できます。
Q　13 英語になれていないのですが、チェックインは簡単ですか？
A　13 ホテルのフロントで、当サイトからメール添付でお届けした予約書と 写真付き身分証明書をご提示ください。上記12の「オンラインチェックイン」を済ませたかたなら、すぐにルームキーカードなどが入ったフォルダーをお受け取りになれます。 手続はそれだけです。あとはホテル地図でお部屋までの経路を教えてもらいましょう。
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